ISO 9001 es la norma internacional más utilizada para gestionar la calidad en las organizaciones. Aunque muchas empresas buscan la certificación, su verdadero valor está en aplicar sus principios de manera práctica dentro de los procesos del día a día.
En esta capacitación, el enfoque no es obtener un certificado, sino ayudar a los dueños de proceso a comprender cómo la norma aporta claridad, orden y eficiencia a sus actividades. Aquí veremos cómo identificar riesgos y oportunidades, cómo alinear los procesos con las necesidades de clientes y partes interesadas, y cómo el ciclo de mejora continua (Planear – Hacer – Verificar – Actuar) puede aplicarse de forma sencilla para lograr mejores resultados.
La idea es que cada dueño de proceso reconozca que ISO 9001 es una herramienta útil para organizar su trabajo, reducir errores y mejorar la satisfacción del cliente interno y externo, sin necesidad de pensar en auditorías externas o sellos de certificación.
En resumen, aprenderemos cómo usar la norma como guía práctica para fortalecer la gestión de procesos y apoyar a la empresa en sus objetivos estratégicos.
Currículum
- 1 sección
- 10 lecciones
- 10 semanas
- ISO 900110
- 1.1GUÍA SENCILLA sobre los Principios de calidad ISO 9001
- 1.2Desarrollo de un liderazgo en un sistema de gestión de calidad Requisito
- 1.3Como hacer un contexto de la organización
- 1.4Liderazgo Estratégico en los Sistemas de Gestión de Calidad Requisito
- 1.5Comprensión de la organización Partes Interesadas Riesgos
- 1.6Mapa de Procesos Plan de Calidad
- 1.7Enfoque de procesos
- 1.8Que es la Calidad Dia mundial de la calidad
- 1.9Planificación y Control operacional ISO 9001
- 1.10Salidas No Conformes Tratamiento Control Manejo Sistema de Calidad Procedimiento ISO 9001
