La norma ISO 9001 es el estándar internacional más reconocido para la gestión de la calidad. Su objetivo es asegurar que una organización ofrezca productos y servicios consistentes, confiables y que cumplan con las expectativas de los clientes, además de los requisitos legales.
En esta capacitación aprenderemos, de manera sencilla y práctica, qué significa implementar un sistema de gestión de la calidad bajo ISO 9001, por qué es importante para la competitividad de la empresa y cómo cada persona aporta al logro de la certificación.
Hablaremos sobre los principios de calidad, la mejora continua y las responsabilidades que ayudan a que la organización no solo cumpla la norma, sino que también cree valor real para clientes y colaboradores.
Al final de este proceso, comprenderás cómo la certificación ISO 9001 no es solo un requisito formal, sino una herramienta estratégica que fortalece la confianza, abre puertas en el mercado y garantiza procesos más eficientes.
Recuerde siempre tener presente nuestras políticas.
Currículum
- 1 sección
- 7 lecciones
- 15 días
- Iso 90018
- 1.1Principios de la Norma ISO 9001:2015 Parte I
- 1.2Principios de la Norma ISO 9001:2015 Parte II
- 1.3Competencia del personal en un sistema de gestión de calidad ISO 9001
- 1.4Ciclo de Planear, Hacer, Verificar y Actuar (PHVA) – Ciclo Deming
- 1.5Contexto de la organización y partes interesadas
- 1.6Cómo medir la satisfacción del cliente en ISO 9001
- 1.7Cómo hacer un análisis de riesgos en ISO 9001
- 1.8Conocimiento de la norma ISO90015 preguntas
